Denken Sie darüber nach, mit Smart-Home-Installationen Geld zu verdienen? Folgen Sie unseren acht Schritten zum Erfolg!
In den letzten zehn Jahren ist die Smart-Home-Technologie zunehmend beliebter geworden, aber es gibt noch viele Missverständnisse unter den Verbrauchern. Bei Voltimum diskutieren wir oft die Ängste und Hoffnungen der Benutzer und wie sie diese neue Welt sehen; wir tun das vor allem, weil wir glauben, dass diese Diskussionen den Installateuren helfen können, die Verbraucher an ihre Möglichkeiten heranzuführen und sie über die Funktionen zu unterrichten.
Was jedoch seltener diskutiert wird, ist, wie Elektriker, Elektrounternehmen und Installateure echte Möglichkeiten zum Geldverdienen aus diesem sich entwickelnden Bereich ziehen können. Sie müssen kein IT-Experte sein, um zu anzufangen. Tatsächlich sind Sie bereits auf dem richtigen Weg, wenn Sie einen Dimmer oder Deckenventilator mit Fernbedienung, ein Garagentor oder eine Lampe mit Bewegungssensor installiert haben.
Wenn Sie in den Hausautomationsmarkt einsteigen möchten, finden Sie hier acht einfache Schritte, denen Sie folgen können, um den richtigen Anfang zu machen:
1. Werden Sie Experte
In den nächsten fünf Jahren wird die Hausautomationstechnik in der Gesellschaft immer wichtiger werden. Es wird eine Nachfrage nach Installations-Profis geben, die smarte und vernetzte Haus-Systeme zusammenbauen können. Deshalb ist es wichtig, sich jetzt weiterzubilden.
Werden Sie ein Experte für alle verschiedenen Arten von Smart-Home-Systemen und Produkten, die Sie installieren müssen. Investieren Sie in Ihre Ausbildung, gehen Sie auf Messen und besuchen Sie Seminare. Einige Hersteller bieten Schulungen und anerkannte Installateur-Lehrgänge an. All dies wird Ihnen zum nötigen Wissen verhelfen, um Ihren Kunden diese Lösungen präsentieren und liefern zu können.
Gewinnen Sie ein sicheres Verständnis für die Palette der smarten Technik, die auf dem Markt verfügbar ist – verschiedene Netzwerktechniken wurden entworfen, um unterschiedliche Anforderungen zu erfüllen, und es ist wichtig, dass Sie die Anforderungen Ihres Kunden mit einem geeigneten Technik erfüllen können.
2. Was will der Kunde?
Es gibt mehrere Möglichkeiten, ein Gespräch mit Ihren Kunden über Smart-Home-Lösungen zu beginnen. Doch bevor Sie anfangen, über Produkte zu sprechen, nehmen Sie sich die Zeit, um herauszufinden, was der Kunde erzielen will.
Möchte er sein Leben bequemer gestalten? Die Energieeffizienz erhöhen? Die Technik für Unterhaltungszwecke nutzen?
Arbeiten Sie mit einer jungen Familie, die sich darum kümmert, Kinder zu erziehen? Geht der Kunde in den Ruhestand? Ist die Erreichbarkeit ein Thema?
Erst nachdem Sie das WARUM erfahren haben, können Sie effektiv ein Gespräch mit dem Kunden über das WAS beginnen!
Sobald Sie ein bisschen mehr über die Bedürfnisse und Wünsche des Kunden wissen, haben Sie die Möglichkeit, nicht nur eine Lösung anzubieten, die seine Anforderungen erfüllt, sondern auch zusätzlich noch andere Funktionen zu verkaufen, von denen Sie glauben, Sie könnten seinen speziellen Bedürfnissen entsprechen. Ein Beispiel: Nest ist nicht nur ein Thermostat, das sich nach einer Woche an Ihre Heizmuster erinnert, Sie können darüber hinaus Hardware hinzufügen, die Ihnen Bescheid gibt, wenn Partikel in Ihrer Luft oder Füchse in Ihrem Garten sind.
3. Mythen entlarven
Als Experte können Sie landläufige Mythen entlarven und die Verbraucher daran hindern, smarte Lösungen zu kaufen, die für ihre Bedürfnisse ungeeignet sind. Hausbesitzer denken oft, smarte Haustechnik sei weit hergeholt und reserviert für diejenigen, die ihr Geld aus dem Fenster werfen können. Manche werden wahrscheinlich besorgt sein, dass sie mit einem bestimmten System alles auf eine Karte setzen müssen, weil Sie glauben, dass sie ihre verputzten Wände für die Verkabelung aufreißen müssen. Das ist aber nicht immer der Fall. Indem Sie erläutern, wie die Kunden im Kleinen beginnen können und schließlich mit großen Fortschritten enden, können Installateure ihnen Smart-Home Systeme näherbringen und ihnen eine Vielzahl von verschiedenen Lösungen für unterschiedliche Budgets und Anwendungsmöglichkeiten präsentieren.
4. Neuinstallation oder Nachrüstung?
Machen Sie sich mit den Unterschieden zwischen einer Neuinstallation und einem nachgerüsteten Hausautomationssystem vertraut. Wenn Ihr Kunde nicht sicher ist, wie viel Geld er investieren möchte, wird er Sie wahrscheinlich fragen, welche Produkte später nachgerüstet werden können und welche nicht. Die Langlebigkeit des Produkts ist für diese Kunden ein entscheidender Faktor. Das Ersetzen veralteter Produkte kann sowohl kostspielig als auch zeitaufwändig sein und die finanziellen Möglichkeiten des Hausbesitzers sprengen. Wenn der Kunde die Vorteile einer Neuinstallation kennt, können Sie ihn eher ermutigen, von Anfang an ein größeres System zu kaufen. Sie können auch Ihr Wissen nutzen, um deutlich zu machen, dass Technologie – wie zum Beispiel eine mehrere Räume versorgende Audio-Anlage – oftmals erfordert, Kabel durch Wände und Decken zu verlegen, was ungünstiger ist, wenn es im Nachhinein noch gemacht werden muss. Die Kunden sind sich wahrscheinlich auch nicht darüber bewusst, dass die Zuverlässigkeit eines verdrahteten Systems bei einer Neuinstallation höher ist. Aber denken Sie daran, sie nicht zu drängen, wenn Sie ihnen die Automatisierung nicht verkaufen können und lassen Sie sie wissen, dass die Nachrüstung immer noch eine machbare Option ist. Sie sollten immer auf Ihren guten Ruf achten, indem Sie sie wissen lassen, dass es viele Lösungen gibt, die entworfen wurden, um Umgebungsbeschränkungen zu umgehen.
5. Entwickeln Sie einen Kompetenzbereich
Der Erfolg erfordert eine angemessene Planung bezüglich Budget, Funktionalität, Ästhetik, Skalierbarkeit und Effizienz. Die Kunden sind oftmals nicht bereit, viel Zeit zu investieren, aber als Profi werden Sie in der Lage sein, sehr beschäftigte Kunden mit Ihrem Wissen, welche Produkte zu ihren Anforderungen passen, zu unterstützen. Indem Sie eine Auswahl von einigen Elektro-Designs in verschiedenen Preisklassen vorstellen, können Sie die Hausautomation von „zu kompliziert, um es anzuschaffen“ zu einer spaßigen und spannenden Angelegenheit für den Kunden machen.
6. Durchführung einer Ortsüberprüfung
Nachdem der Arbeitsbereich definiert wurde, ist es wichtig, eine Prüfung der elektrischen Infrastruktur, einschließlich Stromversorgungen, Elektrogeräte, Kommunikationsverkabelung, Zonierung und Verkabelung durchzuführen. Wenn Sie sich über alle elektrischen Produkte im Haus bewusst sind, vermeiden Sie Fehler, wenn es an die Umsetzung geht, und Sie haben die Möglichkeit, das Haus als ein ganzes „Ökosystem“ zu betrachten, wodurch es einfacher wird, die Technologie zu modernisieren oder neue Elemente hinzuzufügen. Eine Ortsüberprüfung ist auch die ideale Gelegenheit, Ihren Kunden über seine drahtlose Verbindung zu befragen, um sicherzustellen, dass er sich überlegt hat, in welcher Weise all ihre Produkte zusammenpassen und miteinander funktionieren. Ein gutes WLAN-Netz ist das Herz eines Smart-Home und selbst die beste Technologie kann nicht ohne ein starkes Netzwerk arbeiten. Empfehlen Sie die strukturierte Verkabelung, da es oft die beste Option ist, die langfristig zu einer erhöhten Kundenzufriedenheit führt.
7. Infrastrukturinstallation
Als Installateur müssen Sie bemüht sein, Vorgänge transparent zu gestalten und die Erwartungen zu erfüllen. Der Prozess der Infrastrukturinstallation ist auch die ideale Gelegenheit für die Projektverwaltung. Helfen Sie den Designern, Bauherren und Auftragnehmern, die Anforderungen des Kunden an die Infrastruktur und die Systeme genau zu verstehen. Sind Sie der Elektrounternehmer? Wenn ja, beginnen Sie einen Dialog über die beste Platzierung von Produkten, um sicherzustellen, dass die Hausautomationssysteme auf höchstem Niveau integriert werden. Sie sollten sich die Zeit für eine ausgiebige Ortsüberprüfung nehmen, da Sie so sicherstellen, dass die Installation der Infrastruktur ein zielgerichteter Prozess wird. Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass Ihr Kunde über die Produkte nicht im Dunkeln gelassen wird. Diese Kommunikation ist während des gesamten Infrastrukturentwicklungsprozesses entscheidend, sonst riskieren Sie, dass das Projekt fehlschlägt.
8. Produktauswahl und Installation
Oft ist ein neues spannendes und trendiges Produkt der entscheidende Faktor, der Hausbesitzer dazu veranlasst, sich um Hausautomationslösungen zu bemühen; allerdings ist es Teil Ihrer Arbeit, Ihrem Kunden klarzumachen, dass er für neue Ideen stets offenbleibt. Die meisten der Do-it-yourself-Produkte auf dem aktuellen Markt sind begrenzt in ihren Funktionen und in den Vorteilen, die sie dem Kunden bieten. Außerdem sind sie oft unzuverlässig und schnell veraltet. Sie müssen Ihre Kunden daran erinnern, dass, sobald die Verkabelung installiert ist, sie von fortschrittlicheren Technologien wie elektronischen Schlössern und Sicherheitssystemen profitieren können. Dies ist auch eine gute Gelegenheit, um dem Kunden größere und bessere Lösungen zu verkaufen, die einen größeren Wert für Sie und Ihren Kunden haben. Sobald Produkte ausgewählt, gekauft und installiert sind, helfen Sie Ihrem Kunden, sie in vollem Umfang zu nutzen, indem sie „Nachbetreuung“ in Form von Wartungsdienstleistungen anbieten. Bemühen Sie sich darum, mit den Kunden in Kontakt zu bleiben.
Mit diesen acht Schritten haben Sie schon einen Gutteil des Weges zurückgelegt, ein erfolgreicher Installateur bezüglich Smart Home zu werden. Der Anstieg der Nachfrage nach Automatisierungstechnologien bietet erhebliche Chancen für die Elektroindustrie – jetzt ist es an der Zeit, diese Chancen optimal zu nutzen.